售后服務
售后服務
自商品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退換貨,15日內可以換貨,您可在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下:

1. 本售后總則不適用特價商品、贈送商品;

2. 退貨時請保持主商品完好,附件齊全,并將商品的贈品一并返回;

注:

判斷實際收貨日期規則:

1) 遠大配送的訂單,以客戶實際簽收日期為準;

2) 非遠大配送的訂單,按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期,則第三方賣家客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

特別說明,以下情況不予辦理退換貨:

1. 任何非遠大官方出售的商品(序列號不符);

2. 過保商品(超過三包保修期的商品);

3. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;

4. 無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;

5. 其他依法不應辦理退換貨的。

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